コミュニケーションの特徴⑦

こんにちは、今回はコミュニケーションの特徴⑦です。

「すべてのコミュニケーションはメッセージと関係性の二つの次元が存在する」です。

①でも紹介しましたが、コミュニケーションはメッセージを含んでいます。そのメッセージは関係性によって意味が変わってきます。例えば、会社の上司と同僚を思い浮かべてみてください。二人が「頑張れ」と言ったとしましょう。上司の場合、「期待してるよ、しっかり仕事をやりなさい」というように社会的な力関係が意味づけに影響を与えます。一方、同僚の場合「応援してるよ、なんかあったら相談してね」というように、同じ社会的な立場から圧力は感じられません。メッセージの解釈の仕方は個人によって異なりますが、関係性がメッセージの解釈に影響を与えることは間違えないでしょう。

それでは。次回は最後のコミュニケーション特徴です。